マナミです。
今日は、夫婦喧嘩をきっかけに考えさせられた「仕事のコミュニケーション」について！
結論から言うと、家庭でも仕事でも「分からないまま物事を進めるのは、やっぱりダメよね」ということです。
今朝、我が家で「ご飯の炊き方」をめぐって夫婦喧嘩が勃発。かなりくだらない話なんですけど、コミュニケーションとは･･･と考えさせられた出来事でした。
今朝はいつも早起きの娘が熱を出し、私も寝坊してしまい、朝からバタバタしていました。夫に「ごめん、お米2合、炊いておいてくれる？」とお願いしたんですね。
我が家では今、白米にもち麦を混ぜて炊いています。私の「2合」という指示は、「白米を2合」という意味で、もち麦を足すと炊き上がりは「3合」になる計算でした。
ところが、炊飯器を開けてみると、炊き上がりのご飯が明らかに少ない。夫に聞くと、「1.5合」しか炊いていないと言うのです。
一度整理するともち麦の袋の裏に書いてある分量は
・白米1合にもち麦50gを足して合計1.5合←（夫の判断）
・白米2合に対しもち麦100gを足して合計3合←（私の希望）
夫曰く「もち麦の袋には炊き上がりが1.5合か3合のパターンしか書いてなくて、2合が分からなかった。だから白米1合の計算で炊いた」と。
え、なぜ！？
「なんで分からない時点で聞かなかった？」「分からないなら、せめて多めに3合炊いてくれればいいし、たりてないし、なぜ足りなくなる方を選ぶ？」と、忙しさも相まってつい強い口調で言ってしまったんです。
夫は夫で、「そちらが忙しそうだったから聞きにくかった」「自分はこう考えて判断したんだ」と、自分の思考回路をいろいろ説明するんです。でも、その時の私には、それが「ちゃんと指示しなかったマナミが悪い」と言われているように聞こえて余計イライラ･･･ まぁこんなことが日常です。
仕事でもまぁよくこういうことはありますが「あ、そういうことだったんですね。じゃぁすぐ修正します！」とできるならいいものの･･･たとえば今回みたいにお米を追加で炊くなら最低でも30分かかる。リカバリーが難しいこともあるし、そもそもエネルギーと時間が無駄！
今回の件で言えば、夫が「2合ってよくわかんないんだけど、白米が2合ってこと？」と一言聞いてくれさえすれば、数秒で解決した話･･･。はぁ。朝から消耗しました。
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仕事のことも何から何まで質問攻めにするのは良くありませんが、「分からないことは何か」「どう確認すれば相手の負担が少ないか」を考えることは大切だなと思います。
例えば、質問を箇条書きでまとめて整理してから聞くとか、「私はこう理解していますが、この進め方で問題ないでしょうか？」と、自分の考えを添えて確認するとか。このあたりも自信がなかったらAIに伝え方を相談すると良いですし、私も実際にそうしています。
「分からないことを放置しないこと」って、やっぱり大事だと思うんですよね。
もしかしたら、今回のことで言うと私が忙しさのあまりピリピリしていて、夫が「聞きにくい」と感じる雰囲気を作ってしまっていたのかもしれません。（まぁそこまでは正直、配慮できませんが←）
「分からないことがあったらいつでも聞いていいですよ」という姿勢でいることも、コミュニケーションを円滑にする上では大切だよなぁというのも思いました。
AI時代だからこそ、こういうことも改めて意識していきたいなと思う今日この頃です･････🍚
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この記事はnoteに掲載した記事を転載しています。